Tema 6
Hur får vi ut det i bruset?
Bolaget finns inte i kundens värld förrän det ringer. Marknad och försäljning lever i vad en kund kallade två parallella universum.
Artiklarna i temat slutar i en mätövning du kan göra den här veckan.
Artiklar i temat
-
1,7 procent av omsättningen räcker inte för att bli känd. De mest lönsamma lägger mer.
Branschen investerar nästan ingenting i att synas. Samma bolag förväntar sig sedan att kalla samtal ska bära hela försäljningen.
-
Varje samtal blir dyrare när ingen har hört talas om er.
Marknad och försäljning lever ofta i två parallella universum. Kostnaden för glappet betalas av den som ringer.